Pensaba que por mi experiencia, los clientes que ya tenía, mi estilo fotográfico y entre muchas otras cosas, mi estudio rápidamente se llenaría de clientes y tendría un montón de reservas y hasta lista de espera…
Desde afuera y con toda la emoción que tenía de finalmente tener mi propio estudio todo parecía tan sencillo pero la realidad es que me faltaba mucho por aprender, sobre todo en cuestión de negocios.
En los últimos años me he dejado a estudiar muchos temas que me han ido facilitando el camino y quiero compartir todo esto con ustedes. Espero estas estrategias te sean de mucha utilidad.
Así que si estás por abrir tu estudio de fotografía y quieres estar bien preparado y quieres crear una buena estrategia de marketing, este artículo es para ti.
1. SEGMENTACIÓN DE MERCADO: DEFINE A TU CLIENTE IDEAL.
Este primer punto puede parecer obvio pero trataré de profundizar un poco…
Encontrar a tu cliente ideal es algo básico antes iniciar con tu negocio de fotografía, no sólo se trata simplemente de crear un Buyer Persona, es decir, no es sólo cuestión de tener una descripción súper detallada de tu cliente ideal. Debes entenderlo y saber cómo ayudarlo.
Te recomiendo empezar por responder estas dos preguntas:
¿Quién va a contratarte? Piensa en todos los detalles que se te ocurran, entre más detallado tengas el perfil de tu cliente ideal, mejor. Piensa también en sus hábitos, emociones, sus miedos, alegrías etc. Todo eso esta perfecto.
Pero que no se quede en una descripción, sal y platica con muchas personas que crees que puedan ser tus clientes potenciales. Y ve más allá…
¿Por qué debería de contratarte? Y si realmente quieres llegarle a tu cliente igual no basta sólo conocerlo, también debes saber qué puedes ofrecerle tú que nadie más le este ofreciendo.
¿Sabes qué es lo que te hace realmente diferente? Tu estilo único no es la respuesta correcta. Reflexiona sobre lo qué puedes hacer por tu cliente.
2. FIJA BIEN TUS PRECIOS
Fijar precios puede ser algo complicado para muchos fotógrafos pues hay muchos factores que intervienen en esta ecuación y muchas veces no sabemos por dónde empezar.
Una recomendación súper importante es que si estás empezando no cobres barato sólo para atraer muchos clientes, empieza cobrando lo justo después puedes ir subiendo poco a poco tus precios. (A menos que ese sea tu mercado y ese sea tu plan a largo plazo.)
Ten en claro cuáles son tus gastos fijos (renta, luz, internet, etc.), gastos variables (fondos, decoración, pastel, maquillaje, viáticos, etc), y la depreciación de tu equipo. Estos tres factores son claves para que puedas fijar tus precios. No olvides incluir tu ganancia.
Cuando sabes tus costos puedes sacar un costo por hora o por sesión.
Ademas te recomiendo hacer un análisis de competencia para que puedas tener una idea más clara de cómo se mueve el mercado en tu zona y tengas una idea más clara de qué rango de precios puedes manejar.
No fijes tus precios solo porque la competencia maneja esos precios. Sus costos no serán iguales a los tuyos.
3. MARCA PERSONAL
Cuando hablo de marca personal me refiero a la percepción que tendrán las personas sobre tu negocio.
Se podría decir que abarca la personalidad de tu negocio, lo que dices, lo que inspiras, lo compartes, cómo tratas a tus clientes, cómo los haces sentir durante la sesión, cómo entregas tus fotos, todo va sumando a tu marca personal. Cuídala.
Te recomiendo crear en tu pagina web una publicación que hable sobre ti, incluye como iniciaste y por qué te dedicas a la fotografía, pero también puedes agregar detalles personales para que las personas te conozcan mejor.
(Aquí puedes conocer un poco más sobre mí).
Trata de aparecer en tus redes sociales, es muy importante que tus clientes te vayan conociendo. Para tus futuros clientes será importante que exista confianza, trata que te conozcan antes de que te contraten.
Piensa bien tus respuestas porque seguramente hay más fotógrafos haciendo lo mismo que tú y muchos lo harán a un precio mucho más económico (o incluso gratis)…
4. VISIBILIDAD + POSICIONAMIENTO
De nada sirve que tus fotos sean las más bonitas, que tengan la mejor calidad, o que tu estilo sea único, si nadie sabe de ti. ¿Ya pensante cómo vas a adquirir tus primeros clientes? ¿Y a los siguientes 10?
En un inicio es fácil, tus amigos y familiares te contratan y te recomiendan… pero esto no dura para siempre, debes tener una estrategia de posicionamiento y captación de clientes.
Empieza por armar tu portafolio y tu pagina web, crea tu feed de instagram mostrando tus mejores fotos, arma tus paquetes y tu plan de contenido, y ahora sí es momento de empezar a moverte.
Es tiempo de que la gente te vea y conozca tu trabajo. Trata de aprovechar todas las redes pero también trata de buscar conexiones reales. Asiste a eventos, busca formar parte de exposiciones, crea un blog…
Eres fotógrafo y la creatividad corre por tus venas. Hay mil formas de que la gente te conozca y aprecie tu trabajo.
También te sugiero hacer proyectos fotográficos personales y compartirlos en tus redes, haz ruido, queremos que la gente sepa de ti.
No descartes invertir en publicidad pero también trata de generar visibilidad por otros medios. Si únicamente inviertes en publicidad y no tocas otras puertas, el día que no inviertas no habrá clientes.
Ahora hablemos de posicionamiento, la percepción que tiene el consumidor sobre ti, esto toma un poco más de tiempo. Es probable que si estás iniciando aún no tengas un posicionamiento pero en el plazo de unos meses puedes ir destacando.
Trata de dar un buen servicio, cuida que cada fotografía que entregues sea perfecta, ten una buena relación con tus clientes, con pequeñas acciones irás logrando una buena reputación y verás que la gente comienza a recomendarte. Y tendrás un buen posicionamiento.
5. PROSPECCIÓN DE CLIENTES.
¿Ya sabes cómo captaras clientes para tu estudio de fotografía? En un inicio nuestros primeros clientes suelen ser amigos o familiares, tal vez un conocido o alguien que vio tu trabajo en una galería.
Haz una lista de tus amigos familiares y conocidos, platícales lo que estas haciendo, invítalos a seguir tu trabajo en redes sociales y muestras un poco de tu trabajo. Conecta con ellos, no hables únicamente de ti, muestra interés por lo que ellos hacen.
Pero seamos honestos, si quieres vivir de la fotografía necesitas más clientes.
El embudo del marketing plantea diferentes fases en la captación de clientes. Te recomiendo tener esto en cuenta al planear tu estrategia de captación de clientes.
AQUÍ UN PEQUEÑO RESUMEN DEL EMBUDO DE MARKETING ENFOCADO EN FOTÓGRAFOS.
Descubrimiento. Las personas empiezan a descubrir tus fotos pero aún no te siguen. En esta etapa te recomiendo hacer campañas de alcance, asistir a eventos y exposiciones, tratar que la mayor cantidad de personas sepan que estas ahí y que eres fotógrafo.
Interés. Ya revisaron tu perfil, les gustan tus fotos y deciden seguirte. Pero aún no están listos para contratarte. En este punto les empieza a gustar tu trabajo y tu estilo fotográfico, pero tal vez por ahora no necesitan una sesión de fotos. Pero ya estas en su mente.
Consideración. Crea contenido de valor, muestra lo que te hace diferente. Comparte contenido interesante para tus clientes. No para ti, piensa en ellos.También aprovecha para interactuar y crear conexiones.
Intención de compra. La gente comienza a interactuar contigo, te hacen preguntas y te piden cotizaciones. No todas las personas que te pidan información van a contratarte, pero tratas de siempre, siempre, darles una buena atención.
Conversión. Cuando finalmente te contratan. Haz que todo el proceso desde que te contratan hasta que les entregues sus fotos, sea una buena experiencia para ellos.
Fidelización. Aquí es tu turno de enamorarlos, haz que disfruten su sesión, brindarles la mejor calidad y entrega las mejores fotografías.
Recomendación + Recompra. Tus clientes están felices con tu trabajo, aman sus fotos y deciden recomendarte. Si lo hacen, tómate el tiempo de agradecerles, sus recomendaciones valen oro.
6. MARKETING DIGITAL | REDES SOCIALES PARA FOTÓGRAFOS
Ya tienes bien claro cuál es tu estilo fotográfico y a quién te diriges, es momento de empezar a usar las redes sociales para incrementar tu alcance y visibilidad.
Utiliza las redes sociales a tu favor, interactúa con posibles clientes, publica en grupos, muestra tu trabajo pero sobre todo, crea lazos y conexiones, a fin de cuentas las redes son para socializar.
También puedes aprovechar las redes es para generar conversaciones, deja que la gente te conozca, comparte tu trabajo y cuéntale a las personas un poco sobre ti. Deja que la gente sepa quién eres para que cuando lleguen a tu estudio se sientan más en confianza.
En las redes sociales hay que estar muy presentes pero también es importante compartir contenido de calidad así que lo ideal es que prepares un plan de contenido en el que puedas intercalar publicaciones de tu trabajo, contenido de valor y publicaciones enfocadas a vender.
Recomiendo hacer publicaciones de tu proceso creativo y del detrás de cámaras, también las fotos que muestren el antes y después.
Si estas iniciando y manejar todas las redes te parece abrumador empieza por una, dedícale tiempo a generar buen contenido y sácale el mayor provecho que puedas.
Crea un nuevo perfil para tu marca de fotografía y trata de ser consistente con tu trabajo.
7. BLOGGING
Crear un blog parece fácil pero para que funcione debes tomarlo en serio, ser muy constante con tus publicaciones y crear contenido de valor. Piensa bien en el contenido que quieres generar (hazlo pensando en tu público meta).
Una de las principales ventajas de crear un blog es que te ayudará a generar un mayor posicionamiento SEO y es ideal para llevar a tus clientes a tu pagina web.
Te recomiendo buscar algunos cursos sobre blogging para que puedas sacarle el mayor provecho. Y trata de darte tiempo para escribir, elige bien los temas que quieres compartir y las palabras claves para cada artículo.
EN CONCLUSIÓN…
Estas son algunas cosas básicas que a mi me hubiera gustado saber antes de iniciar con mi estudio fotográfico ponerlas en practica me ha ido ayudando a crecer.
A lo largo de los años he ido aprendiendo mucho sobre estos temas y puedo decirles que poner en práctica todas estas cosas me ha ayudado a crecer mi negocio de fotografía.
Espero estas estrategias te sean de mucha utilidad y que empiecen a aplicarlas desde hoy y recuerda que si hay algún otro tema del que te gustaría que platique en mi blog puedes enviarme un mensaje.
